Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en cumplimiento de la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que los datos personales que nos facilites serán incorporados a nuestros ficheros automatizados y que su tratamiento se realizará conforme a lo siguiente: Responsable (del tratamiento) Cocholate Decoración SL CIF: B84824549 c/ Espronceda 27, 1º C, 28003 Madrid Tel.: 914415645 – 654633778 e-mail: [email protected] Finalidades (del tratamiento)
  • Gestionar correctamente el pedido que has realizado hasta informarte de su entrega
  • Informarte de descuentos y promociones sobre los productos y servicios relacionados con los solicitados
  • Notificarle nuevas publicaciones en el blog.
Los datos se podrán conservar de manera indefinida hasta el ejercicio de cualquiera de los derechos abajo indicados. Legitimación (del tratamiento) La prestación del servicio solicitado y el consentimiento directo y expreso del interesado. Destinatarios (de cesiones o transferencias) Los datos facilitados no se cederán ni comunicarán a terceros salvo los casos en que exista una obligación legal. Derechos (de las personas interesadas) Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Cocholate Decoración, S.L. estamos tratando tus datos personales, por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos, a su portabilidad o a solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
  2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?
  3. ¿De dónde procede y qué información que tratamos?
  4. ¿Cuáles son tus derechos en relación con la información que tratamos?
  5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?
  6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?
  7. ¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la información?
  8. Cambios en la política de privacidad
En Cocholate queremos respetar y proteger tu privacidad. Para ello, hemos implementado las medidas de seguridad establecidas en la legislación. A continuación, te explicamos cómo y para qué recabamos tus datos. La información que nos proporcionas es confidencial y solo será revelada en los casos que se contemplan a continuación y cuando exista una obligación legal. Al crear una cuenta de usuario, al comprar alguno de nuestros productos o servicios o al completar algún formulario, nos estas facilitando directamente información como tu identidad, tu domicilio o un medio de pago.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Denominación social: Cocholate Decoración S.L. (en adelante, Cocholate) CIF: B84824549 Dirección: Espronceda 27, 1º C – 28003 Madrid Inscripción Registro: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 23.228, folio 204, Sección 8, hoja M-416320 Teléfono: (+34) 914 415 645 Puedes contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos, al cual puedes dirigirte si tienes alguna duda sobre cómo tratamos la información, enviando un correo electrónico a [email protected]. Los términos establecidos en esta página son aplicable a los datos de los usuarios recabados por Cocholate a través de medios no digitales – por ejemplo, formularios en soporte papel -, medios digitales – por ejemplo, formularios online, correos electrónicos, SMS, webs, blog propiedad de Cocholate, cuentas de redes sociales donde Cocholate esté presente o visualización de anuncios (en adelante, medios digitales) -. A los efectos de esta Política de Privacidad, son usuarios, en general, las personas que: nos facilitan información al cumplimentar cualquiera de los formularios disponibles, al crear una cuenta en Cocholate a través de su perfil en una red social, al solicitar algún servicio, al adquirir algún producto o al participar en las promociones que desarrollamos, o que usan los medios digitales mencionados sin que se hayan registrado a través de los formularios establecidos.

2. ¿Con qué finalidades tratamos la información?

En Cocholate tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
  1. Gestionar los servicios que nos solicites Tratamos la información que nos facilitas para gestionar los pedidos que realices hasta notificarte su entrega y pedirte tu valoración, para que puedas acceder a contenidos especializados, así como para resolver las cuestiones y reclamaciones que nos plantees sobre los servicios que prestamos.
  2. Realizar publicidad y promoción de nuestros productos en medios digitales. La información que tratamos la usamos para enviarte publicidad de los productos que comercializamos a través de correo electrónico, SMS y del resto de medios digitales y para que puedas obtener los descuentos que ofrecemos o participar en las promociones que realizamos.
  3. Cumplir con obligaciones legales y otros requerimientos Finalmente, también es necesario que Cocholate trate tus datos para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como por ejemplo fiscales, de protección de datos, así como para atender los requerimientos que se nos soliciten desde las autoridades públicas.

3. ¿De dónde procede y qué información que tratamos?

La información que tratamos proceden de los datos que nos has facilitado directamente, a través de los formularios que figuran en nuestros medios, digitales o en formato papel, información como tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono o tu tarjeta de crédito.

4. ¿Cuáles son tus derechos en relación con la información que tratamos?

Tienes los siguientes derechos en relación con tus datos:
  • Derecho a saber si estamos tratando tus datos personales, a acceder a ellos y a solicitar información acerca de cómo y por qué los tratamos y, en su caso, solicitar una copia.
  • Derecho a rectificar y modificar los datos cuando no sean correctos o sean inexactos, a su portabilidad y a solicitar su supresión, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos.
  • Por motivos relacionados con tu situación particular, tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos y, en su caso, a revocar el consentimiento que nos hayas dado para ello.
  • En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio y defensa de reclamaciones, para aquello para lo que nos des tu consentimiento o para atender responsabilidades legales.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, tal y como se informa a través de su página web.
El ejercicio y alcance de tus derechos está regulado por la normativa aplicable. Puedes ejercer tus derechos a través de tu registro de usuario en nuestra web https://cocholate.es, solicitándoselo a nuestro Responsable de Protección de Datos mediante un correo electrónico dirigido a su atención [email protected] o por correo postal a la dirección: c/ Espronceda 27, 1º C – 28003, Madrid.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos la información?

Mantendremos la información mientras sea necesario para la gestión del pedido que nos realices o para la prestación del servicio que nos solicites y para las otras finalidades arriba mencionadas para las que fue recabada, mientras no ejerzas tus derechos de revocación de consentimiento o de supresión de los datos. No obstante, cuando nos solicites por los medios establecidos la supresión de tus datos, estos se mantendrán debidamente bloqueados sin que los usemos, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse de su tratamiento algún tipo de responsabilidad legal o contractual para lo cual sea necesaria su recuperación. Una vez transcurrido este plazo de tiempo, tus datos serán eliminados definitivamente.

6. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información?

En Cocholate tratamos la información, según los casos, para el cumplimiento del servicio que nos solicites, para el cumplimiento del interés legítimo de Cocholate o para el cumplimiento de normas legales o en base a tu consentimiento expreso.

7. ¿Dónde guardamos tus datos y quién tiene acceso a la información?

Protegemos la información que recabamos estableciendo las medidas de seguridad técnicas y administrativas señaladas en las normas legales después de haber realizado el correspondiente análisis de riesgos, de forma que la información queda protegida contra el acceso, la indisponibilidad, la divulgación o el uso no autorizado. A tu información personal únicamente pueden acceder nuestros trabajadores, que son conocedores de los usos para los que pueden utilizarla y sus limitaciones, las autoridades públicas y judiciales competentes cuando nos los requieran y así lo exija la normativa aplicable y otras empresas proveedoras para prestarte los servicios que nos hayas solicitado como, por ejemplo, las empresas de transporte para hacerte llegar el pedido, la empresa titular del mantenimiento de la página web y de la gestión de la base de datos, o la de la gestión de envío de correos electrónicos y marketing. Con cada de una de estas empresas hemos celebrado un contrato de confidencialidad a través del cual se comprometen a utilizar única y exclusivamente tus datos con estas finalidades y a no utilizarlos para ninguna otra, de forma que una vez que se dé por finalizada la prestación del servicio están obligadas a eliminar la información que hayan obtenido o conservarla debidamente bloqueada y protegida sin que puedan usarla, mientras pueda ser necesaria para el cumplimiento de una obligación legal, para el ejercicio o defensa de reclamaciones contractuales que deban ser atendidas. En los casos en que estas empresas se encuentren en algún país que no ofrezca un nivel de protección de datos similar al nuestro, nos aseguramos de que las mismas cumplen con las medidas de seguridad necesarias y equivalentes a las que tenemos nosotros, establecidas en las normas legales aplicables.

8. Cambios en la Política de Privacidad

Cocholate puede actualizar unilateralmente la información establecida en esta página a causa de cambios tecnológicos, normativos o de la oferta de nuevos servicios que afectan a la Política de Privacidad, los cuales te serán debidamente comunicados.